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Técnicas de Vendas e Negociação – Obtendo Resultados Positivos
5 05+00:00 maio 05+00:00 2023 @ 09:00
“Técnicas de Vendas e Negociação”
Obtendo Resultados Positivos
INSCRIÇÕES
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Maiores informações e inscrições:
Telefone/Whats (19) 3255-0806
OBJETIVO:
- Aprender a se relacionar com o cliente é muito diferente de atender ao cliente. Neste treinamento sua equipe de vendas será capacitada a vender com qualidade e assertividade, priorizando a construção de relacionamentos comerciais duradouros e efetivos.
PROGRAMA:
Módulo 1 – Construindo relacionamento com o cliente.
- A linguagem do relacionamento;
- As diferenças entre atender o cliente e se relacionar com o cliente;
- O corpo fala, entendendo os sinais corporais do cliente;
- Fazendo perguntas;
- Quando falar não;
- Quando falar sim;
- Lidando com os clientes que querem levar vantagem em tudo;
- O que é script de atendimento;
- Desenvolvendo o script de atendimento;
- Aplicando o script de atendimento;
- Estabelecendo relacionamento com o cliente.
Módulo 2 – Técnicas de vendas.
- Neste módulo, todos os colaboradores deverão estar aptos a realização de vendas com qualidade e objetivando o relacionamento continuo com o cliente.
- Revisão do módulo.
- Primeira venda, o início do relacionamento.
- Vendendo sempre…..
- As mais novas técnicas de venda. Aprendendo o velho para fazer o novo.
- Verdade ou Mentira?
- Coragem, que palavra é essa?
- Intuição, o que você nunca viu em treinamento.
- Motivação. Que bicho é esse?
- Fazendo tudo novo.
- Mudanças, mudanças e mudanças.
- A diferença entre consultor de vendas e vendedor.
- O perfil do vendedor moderno.
- Passado, presente e futuro em vendas.
Módulo 3 – Pós Venda.
- O módulo apresenta de forma abrangente o significado do acompanhamento pós venda como fator gerador de indicações de venda.O que falar depois da venda?
- O cliente reclamou…. e agora ?
- Visita de acompanhamento;
- Estreitando relacionamento;
- Fazendo a diferença para o cliente;
- Pedindo indicações;
- Visitando o indicado.
Módulo 4 – Organização Pessoal.
- Preparar o vendedor para racionalização do tempo é a proposta deste módulo onde serão abordados temas de interesse ao crescimento pessoal.
- Motivação:
- Organizando-se para o trabalho;
- Estabelecendo Metas Pessoais;
- Criando Perspectivas;
- Resignificando o passado;
- Eliminando o “ruim”;
- Estabelecendo o autocontrole produtivo.
- Iniciativa:
- O que fazer;Onde fazer;
- Como fazer;
- Quando fazer;
- Atenção:
- Cuidando dos resultados;
- Redesenhando as metas;
- Fatores que tiram você do seu foco;
- Fatores desmotivantes.
- União:
- Unindo seus interesses;
- Unindo pessoas;
- Unindo resultados.
METODOLOGIA:
- Interativa, envolvendo os participantes na discussão e entendimento preciso de cada tópico do conteúdo, suportada em exemplos práticos de aplicação.
DATA / LOCAL:
- CAMPINAS – SP
- 05/05/2023 – 6ª feira – das 9h às 17h
- Hotel Vitória New Port
- Rua Santos Dumont, 291 – Cambuí
INVESTIMENTO:
- R$ 1.980,00 / individual.
- Incluso: Material de apoio/didático, Certificado, Almoço, Coffee Break e Estacionamento.
FACILITADOR: Getúlio Troiano
- Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Paulista (1999) e MBA em Marketing pels FGV. É docente no UNISAL Campinas, foi professor convidado da Fundação Getúlio Vargas para os cursos de pós-graduação em Administração de Empresas.
- Foi sócio da 4BM Editora Ltda. Atualmente, além de docente, é associado a JR Consultoria Empresarial. Atua profissionalmente na área de gestão empresarial nas seguintes áreas; Marketing, Plano de Negócios, Gestão de Empresas, TCC, Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico, Comércio Exterior, Endomarketing, Gestão de Vendas, Plano de Negócios, Inteligência de Mercado, Auditoria de Vendas e Marketing.
- Construiu sólida carreira nas áreas administrativa, comercial e marketing em posições estratégicas e de liderança executiva nas empresas como Banco Itaú, VC-TVcabo, NET, Horizon Serviços Digitais, Viacabo TV e 4BM Editora. Forte vivência na área educacional como docente em cursos de graduação e pós-graduação, no Unisal, Polis Educacional e FGV em ensino presencial, semi-presencial e à distância com o uso da ferramenta Moodle.